cortilityKI automatisiert Standardanliegen

[03.09.2026] cortility und Pipeforce wollen Künstliche Intelligenz stärker für die automatisierte Bearbeitung von Kundenanliegen bei Energieversorgern einsetzen. Standardvorgänge wie Zählerstandsmeldungen, Umzüge oder Abschlagsfragen sollen sich damit weitgehend ohne manuelle Eingriffe verarbeiten lassen.

Viele standardisierte Kundenanliegen bei Energieversorgern werden noch manuell bearbeitet. Das betrifft nach Angaben der Unternehmen cortility und Pipeforce vor allem Informationen, die unstrukturiert per E-Mail oder Brief eingehen. Die beiden Unternehmen haben deshalb eine Lösung entwickelt, die Künstliche Intelligenz (KI) mit automatisierten SAP-Prozessen verbindet.Pipeforce sortiert und strukturiert eingehende Anliegen. Die Entscheidungen der KI werden dabei mehrstufig geprüft und ... mehr...

Aktuelle Meldungen

Enercon / EWEJoint-Venture für Aurich

[23.12.2015] Die Unternehmen Enercon und EWE wollen ihre Kräfte in einem Joint-Venture bündeln. Dabei soll die Energieversorgung des Landkreises Aurich auf regenerative Energien umgestellt werden. Die entwickelten Lösungen sollen später in einen Energiewende-Baukasten einfließen. mehr...

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BHKWKraftwerk auf Rädern

[23.12.2015] Ein mobiles Blockheizkraftwerk (BHKW) versorgt in Waldmohr zwei Standorte mit Strom und Wärme: im Sommer ein Freibad, im Winter eine Schule. mehr...

ASEWMieterstrom weiterhin attraktiv

[23.12.2015] Die Zahl der geförderten Betriebsstunden kleiner Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen wird im neuen KWK-Gesetz erhöht. Dies wirkt sich laut der Arbeitsgemeinschaft für sparsame Energie- und Wasserverwendung (ASEW) positiv auf die Wirtschaftlichkeit von Mieterstromprojekten aus. mehr...

ProjekteNetzkapazität intelligent regeln

[23.12.2015] Wie Verteilnetze zukunftsfähig gemacht werden können, untersucht das Unternehmen Netze BW im Projekt grid-control. mehr...

Pfalzwerke / Rhein-Pfalz-KreisNeue Gesellschaft für Erneuerbare

[23.12.2015] Die Neue Energie Rhein-Pfalz-Kreis soll den Ausbau der erneuerbaren Energien sowohl im Strom- als auch im Wärmesektor für die Region abstimmen und vorantreiben. Gleichberechtigte Gesellschafter sind der Energieversorger Pfalzwerke und der Rhein-Pfalz-Kreis. mehr...

WindkraftPräqualifikation für Minutenreserve

[23.12.2015] Die Unternehmen Enertrag, Gesy und Trianel haben ein Verfahren für Windkraftanlagen zur Teilnahme an den Regelleistungsmärkten entwickelt. Die alternative Technik soll über das Zusammenschalten von Windenergieanlagen zu einem virtuellen Kraftwerk hinausgehen. mehr...

Weitere Meldungen

Strommix: Erneuerbare liegen vorn

[22.12.2015] Erste Zahlen des BDEW zum Erzeugungsmix 2015 zeigen: Der Anteil erneuerbarer Energien am deutschen Strommix ist deutlich gestiegen. Fast ein Drittel des Stroms kommt inzwischen aus regenerativen Quellen. mehr...

Weiden i.d.OPf: Netzkooperation mit Bayernwerk

[22.12.2015] Die Stadtwerke Weiden und das Bayernwerk kooperieren beim Betrieb des Stromversorgungsnetzes der Stadt Weiden in der Oberpfalz. mehr...

Netze BW: Neues ökoeffizientes Gasgemisch

[22.12.2015] Im Umspannwerk Trochtelfingen kommt eine neue Gastechnologie zum Einsatz. Luftisolierte Schaltanlagen sollen dort durch kompakte, gasisolierte Anlagen ersetzt werden. mehr...

Nahwärmenetz: Wärmeverluste und Überdimensionierungen vermeiden.

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Wärmenetze: Verlust gering halten

[22.12.2015] Nahwärmenetze können auch am Stadtrand oder im ländlichen Raum wirtschaftlich betrieben werden. Eine intelligente Konzeption hilft dabei, die Wärmeverluste möglichst gering zu halten und Überdimensionierungen zu vermeiden. mehr...

Stuttgart/Heidenheim: Weniger Windkraft im Welzheimer Wald

[22.12.2015] Der gemeinsam geplante Windpark des Unternehmens WEBW Windenergie Baden-Württemberg, der Stadtwerke Heidenheim und der Stadtwerke Stuttgart muss aufgrund eines Beschlusses der Regionalversammlung verkleinert werden. mehr...

Forschung: Gasnetz speichert Erneuerbare

[21.12.2015] 18 Millionen Euro stellt die EU-Kommission für ein Power-to-Gas-Forschungsprojekt unter Federführung des Deutschen Vereins des Gas- und Wasserfaches (DVGW) bereit. Im Fokus steht die Herstellung erneuerbarer Gase und deren Speicherung. mehr...