Kundenservice
Meldungen und Beiträge aus dem Bereich: Kundenservice
E.ON: Zählerstände über Alexa abgeben
[26.10.2017] Der Energieanbieter E.ON erweitert die Möglichkeiten des Kundendialogs mit dem Amazon-Sprachassistenten Alexa. mehr...
Wien: Stadtwerk verbessert Kundenservice
[19.05.2014] Selfservices können Mitarbeiter im Call Center entlasten und auch für die Kunden zu einem Mehrwert führen. Bei den Wiener Stadtwerken ist dies durch die Implementierung einer Wissensplattform auf der Website gelungen. mehr...
Wiener Stadtwerke: Intelligenter Self-Service
[31.01.2014] Auf Basis der Wissensdatenbank USU KnowledgeCenter wurde eine Self-Service-Lösung auf der Website von Wien Energie eingeführt. mehr...
