cortilityKI automatisiert Standardanliegen

[03.09.2026] cortility und Pipeforce wollen Künstliche Intelligenz stärker für die automatisierte Bearbeitung von Kundenanliegen bei Energieversorgern einsetzen. Standardvorgänge wie Zählerstandsmeldungen, Umzüge oder Abschlagsfragen sollen sich damit weitgehend ohne manuelle Eingriffe verarbeiten lassen.

Viele standardisierte Kundenanliegen bei Energieversorgern werden noch manuell bearbeitet. Das betrifft nach Angaben der Unternehmen cortility und Pipeforce vor allem Informationen, die unstrukturiert per E-Mail oder Brief eingehen. Die beiden Unternehmen haben deshalb eine Lösung entwickelt, die Künstliche Intelligenz (KI) mit automatisierten SAP-Prozessen verbindet.Pipeforce sortiert und strukturiert eingehende Anliegen. Die Entscheidungen der KI werden dabei mehrstufig geprüft und ... mehr...

Aktuelle Meldungen

GVSAbsatz und Umsatz gestiegen

[14.04.2014] Knapp zehn Prozent mehr Erdgas verkaufte die GasVersorgung Süddeutschland im Geschäftsjahr 2013. Während der Umsatz zulegte, ging der Gewinn aufgrund des Margendrucks zurück. mehr...

2G EnergyBHKW vom TÜV zertifiziert

[14.04.2014] Die KWK-Module des Herstellers 2G Energy erfüllen die Forderungen der BDEW-Mittelspannungsrichtlinie. Dies wurde dem Unternehmen jetzt vom TÜV Nord bestätigt. mehr...

Baden-WürttembergKretschmann ermahnt Bund

[14.04.2014] Die Länder haben beim Treffen mit dem Bund wichtige Verbesserungen zur Reform des Erneuerbare-Energien-Gesetzes durchgesetzt. Jetzt müsse die Bundesregierung ihre Zusagen auch einhalten, mahnt Baden-Württembergs Ministerpräsident Winfried Kretschmann. mehr...

HermeskeilMarktplatz strahlt in neuem Licht

[14.04.2014] Hohe Energieeinsparung bei gleicher Lichtqualität war das Ziel der Modernisierung der Stadtbeleuchtung in Hermeskeil. mehr...

EnergieAgentur.NRWNavi für Windkraft

[14.04.2014] Eine neue Website der EnergieAgentur.NRW unterstützt den Planungs- und Genehmigungsprozess von Windenergieanlagen. mehr...

BHKW-JahreskonferenzRahmenbedingung für BHKW-Anlagen

[14.04.2014] Vom 13. bis 14. Mai 2014 findet in Potsdam die 12. BHKW-Jahreskonferenz statt: Innovative Technologien und neue Rahmenbedingungen für den Betrieb von Blockheizkraftwerken (BHKW) stehen im Mittelpunkt. mehr...

LeverkusenStart für Breitband-Kooperation

[14.04.2014] Surfen mit bis zu 50.000 Kbit/s soll in Leverkusen künftig möglich sein. Realisiert wird dies durch eine Kooperation des Unternehmens NetCologne und der Energieversorgung Leverkusen. Bis Ende 2015 soll das Projekt abgeschlossen sein. mehr...

Weitere Meldungen

ASEW: Barometer für Beratung

[11.04.2014] Zwei neue Dienstleistungen für Stadtwerke hat die Arbeitsgemeinschaft für sparsame Energie- und Wasserverwendung im Angebot. Dabei geht es darum, Energieberatungen zu verbessern. mehr...

Die Stadt Herten reicht ihr Feinkonzept für den Wettbewerb KWK-Modellkommune des Landes Nordrhein-Westfalen ein.

KWK-Modellkommune: Herten reicht Feinkonzept ein

[11.04.2014] Der Wettbewerb KWK-Modellkommune des Landes Nordrhein-Westfalen geht in die nächste Runde. Von den 21 noch verbliebenen Bewerbern hat nun auch die Stadt Herten ihr Kraft-Wärme-Kopplungs-Feinkonzept eingereicht. mehr...

Wasserkraftwerk: Gefährdet die EEG-Reform den wirtschaftlichen Betrieb?

EEG-Reform: Keine Zukunft für Wasserkraft?

[11.04.2014] Der Gesetzentwurf zum Erneuerbaren-Energien-Gesetz bremst die Wasserkraft aus, fürchtet der Bundesverband Deutscher Wasserkraftwerke. mehr...

18. Internationale Passivhaustagung: Nachhaltiges Bauen in der Praxis

[11.04.2014] Auf der Internationalen Passivhaustagung in Aachen stehen aktuelle Projekte und Lösungsansätze für nachhaltiges Bauen im Mittelpunkt. Vom 25. bis 26. April geben Bauherren und Hausbesitzer einen Überblick über neue Möglichkeiten für die Gebäudegestaltung. mehr...