Hamburger EnergienetzeChatbot im Kundenservice

[09.01.2026] Die Hamburger Energienetze haben auf ihrer Website einen KI-gestützten Chatbot eingeführt, der Nutzerinnen und Nutzer bei Fragen rund um Strom-, Gas- und Wasserstoffnetze unterstützt. Der digitale Netzassistent soll Informationen schneller zugänglich machen und zugleich den Kundenservice entlasten.

Hamburger Energienetze nutzen auf ihrer Homepage jetzt einen KI-Chatbot.

(Bildquelle: Hamburger Energienetze)

Mit einem neuen KI-Chatbot erweitern die Hamburger Energienetze ihr digitales Informationsangebot im Internet. Wie das Unternehmen in einer Pressemitteilung berichtet, unterstützt der sogenannte Netzassistent Besucherinnen und Besucher der Website bei der Suche nach Informationen, beim Auffinden von Dokumenten und Formularen sowie beim Übermitteln von Zählerständen.Der Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar und beantwortet Fragen zu Leistungen, Projekten und Ausbildungsangeboten des ... mehr...

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Energiedaten-ManagementPraxistest in Mietwohnungen

[02.09.2013] Ob die Nutzung eines Energiedaten-Management den Wärmeenergieverbrauch in Mietwohnungen senken kann, soll ein Praxistest in Essen, Berlin und München zeigen. mehr...

BNetzASzenariorahmen für NEP 2014 genehmigt

[02.09.2013] Den Szenariorahmen für die Netzentwicklungspläne (NEP) Strom 2014 hat die Bundesnetzagentur (BNetzA) genehmigt. Die Übertragungsnetzbetreiber wurden zudem damit beauftragt, die Auswirkungen des reduzierten Ausbaus der Offshore-Windenergie auf den Netzausbaubedarf zu analysieren. mehr...

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[30.08.2013] Die Gemeinde Oberweser in Hessen setzt auf energiesparende LED-Technik. Innerhalb eines Jahres wird die komplette Straßenbeleuchtung im Zuge eines Lichtliefervertrages mit dem Unternehmen E.ON Mitte umgerüstet. mehr...

Das Förderprogramm des Bundes für Batteriespeichersysteme in Verbindung mit Photovoltaikanlagen ist erfolgreich gestartet.

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[30.08.2013] Im Rahmen eines Förderprogramms unterstützt der Bund Investitionen in Solarspeichersysteme. Rund sechs Millionen Euro an Zuschüssen wurden bereits bewilligt. Die Förderung soll auch nach 2013 fortgeführt werden. mehr...

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[30.08.2013] Die Stadtwerke Flensburg ersetzen bis zum Jahr 2015 zwei alte Kohle-Kessel durch eine moderne Gas- und Dampfturbinenanlage. Jetzt wurde der Gundstein gelegt. mehr...

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[30.08.2013] Bei den Stadtwerken Speyer sorgen Kunden für ihren eigenen Sonnenstrom. Möglich macht dies eine Finanzierungsbeteiligung an einer Photovoltaikanlage. mehr...

Klimaschutz: Online-Handbuch für Kommunen

[30.08.2013] Ein Online-Handbuch soll den nordrhein-westfälischen Städten und Kreisen bei der Umsetzung eines effektiven Klimaschutzes als Informationsinstrument dienen. mehr...

Niedersachsen: Appell für die Windenergie

[29.08.2013] Repräsentanten der fünf norddeutschen Bundesländer haben ein gemeinsames Dokument zur Förderung der Windenergie unterzeichnet. Im Cuxhavener-Appell geht es um die Zukunft der Offshore-Industrie. mehr...

Bürgerbeteiligung: Das Rehborner Modell

[29.08.2013] Im Landkreis Bad Kreuznach in Rheinland-Pfalz nimmt ein neuer Windpark konkrete Formen an. Ermöglicht wurde das umstrittene Projekt durch einen Kompromiss zwischen der Gemeinde Rehborn und den ansässigen Grundstücksbesitzern. mehr...

Die dena weist die Ergebnisse einer Studie zu den Kosten der energetischen Gebäudesanierung als zu hoch angesetzt zurück.

Energetische Sanierung: dena kritisiert Studie

[29.08.2013] Laut einer Untersuchung der Technischen Universität Darmstadt stellen die Kosten der Gebäudesanierung eine hohe Belastung für die Bevölkerung dar. Die Deutsche Energie-Agentur (dena) hält die Berechnungen für falsch. mehr...

Bayerischer Städtetag: Falsches Signal

[29.08.2013] Der Freistaat Bayern will Fakten schaffen. Bis zu einer möglichen Gesetzesänderung der Abstandsregelungen sollen keine neuen Windparks von den Genehmigungsbehörden zugelassen werden. mehr...

Siemens hat eine neue Konverterplattform in der Nordsee installiert.

Offshore-Windenergie: Siemens installiert Plattform

[29.08.2013] Das Unternehmen Siemens hat in der Nordsee eine Plattform zur Stromumwandlung- und übertragung installiert. Ab Mitte 2014 soll damit die Netzanbindung von mehreren Windparks sichergestellt werden. mehr...

Ursensollen: Windkräftig mit Bürgerbeteiligung

[29.08.2013] In Ursensollen wird bei der Nutzung des Windkraftpotenzials die Bürgerbeteiligung groß geschrieben. Dafür ist die Gemeinde von der Agentur für Erneuerbare Energien als Energie-Kommune ausgezeichnet worden. mehr...

Studie: Erneuerbarer Osten

[28.08.2013] Der Anteil erneuerbarer Energien am Strommix beträgt in Ostdeutschland fast 30 Prozent. Eine aktuelle Studie sieht die fünf Neuen Bundesländer deshalb vorne bei der Energiewende. mehr...

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[28.08.2013] Im Kreis Siegen-Wittgenstein wollen fünf Kommunen eine Gesellschaft gründen, die sich um die Konzession für die Strom- und Gasnetze bewerben soll. Die Suche nach einem strategischen Partner ist in vollem Gang. mehr...

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