UmfrageGute Noten für Stadtwerke
Die Privatkunden von Stadtwerken sind mit den Leistungen ihres lokalen Energieversorgers insgesamt zufrieden. Das geht aus einer Befragung hervor, welche die Arbeitsgemeinschaft für sparsame Energie- und Wasserverwendung im VKU (ASEW) in Zusammenarbeit mit der imug Beratungsgesellschaft aus Hannover durchgeführt hat. 72 Prozent der Befragten sind „sehr“ oder „eher zufrieden“ mit ihrem Versorger. Die Kunden schätzen die Stadtwerke vor allem wegen ihres freundlichen Auftretens, einer hohen Vertrauenswürdigkeit und der starken Präsenz in der Region, so das Ergebnis der Umfrage. Auch die gute Versorgungssicherheit rechne man den Stadtwerken hoch an. Dennoch nehme die Bleibebereitschaft der Kunden ab. Nur 65 Prozent der Befragten geben an „auf jeden Fall“ oder „wahrscheinlich“ Kunde zu bleiben. 2012 waren es noch 74 Prozent. „Grund dafür dürften auch die steigende Preise im Stromsektor sein, die vor allem durch gesetzliche Umlagen verursacht sind“, sagt ASEW-Chefin Daniela Wallikewitz. „Die Preissensibilität bei den Kunden steigt – und viele halten sich den Wechsel zu einem Billiganbieter offen.“ Für die Stadtwerke gelte daher, ihre teilweise kostenlosen Zusatzangebote, wie die Energieberatung weiter auszubauen und stärker zu kommunizieren und auch neue Angebote für die Kunden zu entwickeln, rät der ASEW. Laut der ASEW-Studie legen zudem immer mehr Kunden Wert darauf, ihre Verträge mit dem Energieversorger auch über das Internet abzuwickeln. „Gerade um jüngere Menschen als Kunden zu halten, sollten Stadtwerke ein entsprechendes Angebot aufbauen“, so Wallikewitz.
ITC AG: Barrierefreier Onlinezugang
[29.10.2024] Ab Mitte 2025 werden gesetzlich geregelte Mindeststandards für die Barrierefreiheit digitaler Services verpflichtend. Die ITC AG hat ihre Selfservice-Lösungen für Stadtwerke und Energieversorger bereits umfassend optimiert, um barrierefreie Onlinezugänge für Menschen mit Einschränkungen zu ermöglichen. mehr...
Trianel: Drei Hybridkraftwerke verkauft
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Beschaffung: Win-win-Modell für alle Beteiligten
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WEMAG: Strompreise sinken ab 2025
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STADTWERKE AWARD 2024: Haßfurt, München und Worms siegen
[05.09.2024] Die Siegerprojekte des STADTWERKE AWARD 2024 kommen aus Haßfurt, München und Worms. mehr...
VKU-Stadtwerkekongress: Zu Gast in Hannover
[04.09.2024] Seit 25 Jahren ist der VKU-Stadtwerkekongress Branchen-Seismograf. In diesem Jahr findet er in Hannover statt. mehr...
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[30.08.2024] Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg fusionieren zur Hamburger Energienetze. Das neue Unternehmen steht im Zentrum der Weiterentwicklung der Hamburger Energie-Infrastruktur und spielt eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung der Klimaziele der Freien und Hansestadt. mehr...
Stadtwerk am See: Weichen für die Zukunft gestellt
[30.08.2024] Mit einem guten Jahresergebnis und umfangreichen Investitionen in erneuerbare Energien, Nahwärme und ÖPNV sieht sich das Stadtwerk am See für die Energie- und Mobilitätszukunft gut aufgestellt. mehr...
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[23.08.2024] Der Aufsichtsrat der Stadtwerke Gießen hat Andreas Hergaß zum neuen kaufmännischen Vorstand bestellt. Der 57-jährige Diplom-Volkswirt tritt zum 1. September 2024 die Nachfolge von Jens Schmidt an und bringt umfangreiche Erfahrungen aus der Energiewirtschaft mit. mehr...
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[12.08.2024] EnBW legt ein gutes Halbjahresergebnis vor und will Investitionen in die Energiewende erhöhen. Das Ergebnis lag mit 2,6 Milliarden Euro im Rahmen der Erwartungen. mehr...
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[06.08.2024] Trotz der Energiekrise konnten die Stadtwerke Bayreuth das Geschäftsjahr 2023 mit einem Gewinn von 600.000 Euro abschließen. Der Umsatz belief sich auf 212 Millionen Euro. Für das laufende Geschäftsjahr prognostiziert Geschäftsführer Jürgen Bayer ebenfalls ein positives Ergebnis. mehr...